Бизнес по науке.
"Бизнес по науке: чему менеджерам стоит поучиться у биотехнологов."
Гордон Байндер, Филип Бэше
М.: Манн, Иванов и Фербер, 2008. 272 с. (книги Стокгольмской школы экономики)
Все наслышаны о биотехнологиях, но сможет ли каждый сразу и четко описать эту отрасль, назвать ее лидеров? У вас теперь будет такой шанс. Глава компании Amgen, в соавторстве с Филипом Бэше написали и показали, как компания с очень длительным циклом разработки, когда продукт выходит через годы после начала исследований, смогла стать ведущей в своей отрасли и занять достойное место в списке Fortune 500?
Книга "Бизнес по науке" доступным языком объясняет суть биотехнологий и тайны менеджмента Amgen. Но не стоит думать, что эти секреты узко специализированны, они пригодятся в любом бизнесе. Лидеру компании, цель которой научные разработки и исследования, наверняка есть, что рассказать о правильном ведении дел.
Доказательством тому их результаты: Fortune 500, 3 миллиарда выручки в 2007-м году и 9 уникальных фармацевтических продуктов - это уже не околонаучно!
Кроме сжигания корпоративного жира", как часто называют массовые сокращения сотрудников во время кризиса, любую компанию подстерегает "скорость сгорания" самой компании, то есть текущие расходы на ведение бизнеса. Компания Amgen, как пишут авторы в книге "Бизнес по науке", с блеском решала обе проблемы: годовая "текучка кадров" составляет всего 5%, к 2000 г. компания "получила $1,1 млрд чистой прибыли и $3,6 млрд валового дохода, в то время как биотехнологическая отрасль в целом потеряла $5 млрд, поскольку каждый препарат в среднем требует вложений в размере около $500 000, прежде чем будет выпущен на рынок".
Возможно, причину редкостного успеха компании кто-то видит в харизматической личности главного автора книги Гордона Байндера, многие годы совмещавшего должности CEO и председателя совета директоров Amgen. Отчасти это так, если судить, например, по процессу в федеральном суде США с компанией Johnson & Johnson, для которой "это дело стало мелкой стычкой, а для Amgen — вопросом жизни и смерти". Однако Байндер предлагает каждому читателю почерпнуть из книги "полезные уроки". Осмелюсь заявить, что уроки запоминаются легко, стоит только поближе познакомиться с тем, что из себя представляет"бизнес по науке».
"Спланировать эксперимент для решения бизнес-проблемы просто (по крайней мере, по сравнению с разработкой структуры клинических исследований безопасности и эффективности нового препарата), — отмечается в книге. — Но компании нечасто проводят такие эксперименты. Да, они могут испытывать новые идеи, но лишь немногие компании проводят спланированные по всем правилам эксперименты так, как это сделали бы ученые".
Авторы утверждают: чтобы применить научный метод в бизнесе, следует последовательно сделать всего три шага:
четко сформулировать вопрос,
отработать все детали проведения,
эксперимента и выработать способ оценки.
Может быть кому-то, эти шаги покажутся упрощением бизнес процессов. Но именно они дали возможность компании Amgen сформулировать пять основных принципов работы, главные из которых звучат так: "Оказание помощи сотрудникам в выполнении их работы — основная обязанность менеджера; и напротив: оказание помощи руководителю в выполнении его работы не является основной обязанностью сотрудников".
Не скупясь на заработную плату своим специалистам (в книге есть даже система зарплатных матриц), компания успешно справляется с текущими проблемами, причем в рекордные сроки. Например, в 1987 г. 12 сотрудников при подготовке документации для FDA (Food and Drug Administration) уложились всего в 93 дня, тогда как обычно, для одного препарата такая работа занимает 280 дней, при этом было написано"140 томов документации; их стопка возвышалась на 2,7м». К такой эффективности работы стоит присмотреться, особенно на фоне надвигающегося кризиса.
p.s. Cтатья опубликована при поддержке ЗАО Баланс Де-факто: оптимизация документооборота, налогообложения, аудит фирмы, консультирование.